Wohnmobilvermietung vom Spezialisten
mit bester Beratung und zu Tiefstpreisen

Fragen und Antworten
 
Wie kann ich ein Fahrzeug buchen?
Klicken Sie einfach in der Ergebnistabelle auf den Namen des Vermieters, den Sie buchen möchten. Füllen Sie anschließend die Formulare auf den folgenden Seiten aus. Dort werden die Namen aller Mitreisenden abgefragt und es besteht die Möglichkeit Reiseversicherungen abzuschließen.
 
Wie kann ich mich beraten lassen?
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 09.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 18932500.
Oder benutzen Sie unser Kontakt-Formular.
 
Was passiert, nachdem ich ein Fahrzeug gebucht habe?
Ihre Buchung wird von uns sofort an den Vermieter weitergeleitet. Sobald uns die Bestätigung seitens des Vermieters vorliegt, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung/Rechnung per E-Mail. Den Sicherungsschein erhalten Sie separat und kostenlos per Post. Mit Erhalt des Sicherungsscheins werden 10% des Preises als Anzahlung fällig. Die Reiseunterlagen erhalten Sie ca. drei Wochen vor Ihrer Abreise per E-Mail, jedoch erst nach Eingang Ihrer Restzahlung.
Falls der Vermieter das Fahrzeug nicht mehr wie gewünscht bestätigen kann, erhalten Sie von uns umgehend ein Alternativangebot. Sollte Ihnen das Alternativangebot nicht zusagen, kommt keine Buchung zustande.
 
Kann ich auch Flüge über die camperboerse buchen?
In Verbindung mit einer Wohnmobilbuchung können Sie bei uns auch Flüge buchen. Dazu bieten wir in der Website für alle Ziele ausser Europa Komplettangebote mit Flug und Wohnmobil an.
 
Was passiert, nachdem ich ein Komplettangebot mit Flug und Fahrzeug gebucht habe?
Ihre Buchung wird von uns sofort auf die Verfügbarkeit der Flüge überprüft und danach die Fahrzeugbuchung an den Vermieter weitergeleitet. Sofern die Flüge verfügbar sind und uns die Bestätigung seitens des Vermieters für das Fahrzeug vorliegt, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung/Rechnung per E-Mail. Den Sicherungsschein erhalten Sie separat und kostenlos per Post. Mit Erhalt des Sicherungsscheins werden 10% des Preises als Anzahlung fällig. Die Reiseunterlagen erhalten Sie ca. drei Wochen vor Ihrer Abreise per E-Mail, jedoch erst nach Eingang Ihrer Restzahlung.
Falls die Flüge nicht mehr verfügbar sind, erhalten Sie von uns dazu ein Alternativangebot noch vor Weiterleitung der Fahrzeugbuchung an den Vermieter. Wird die angebotene Flugalternative von Ihnen akzeptiert erfolgt die Weiterleitung der Fahrzeugbuchung an den Vermieter. Kann der Vermieter das Fahrzeug bestätigen erhalten Sie die Bestätigung/Rechnung für die komplette Reise.
Falls der Vermieter das Fahrzeug nicht mehr wie gewünscht bestätigen kann, erhalten Sie von uns wiederum ein Alternativangebot für das Fahrzeug. Sollte Ihnen das Alternativangebot nicht zusagen, kommt keine Buchung zustande.
 
Muss ich eine Kreditkartennummer angeben?
Nein, wenn die Zahlung per Rechnung erfolgt. Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen aus dem Ausland die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte möglich ist.
 
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Sie können wählen zwischen einer Zahlung per Rechnung oder Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express), bitte beachten Sie, dass bei Buchungen aus dem Ausland die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte möglich ist.
 
Wann erhalte ich den Sicherungsschein?
Am gleichen Tag an dem wir Ihnen Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail schicken, versenden wir den Sicherungsschein per Post an Sie. Ihre Anzahlung wird erst dann fällig, wenn Sie den Sicherungsschein erhalten haben.
 
Welche Beträge sind vor der Abreise zu zahlen?
Der Mietpreis und die voraus gebuchten Freikilometer bzw. Freimeilen werden Ihnen von uns berechnet. Bei manchen Vermietern sind auch weitere Leistungen wie Zusatzversicherungen oder Transfers im Voraus buchbar. Dies ist dann explizit ausgewiesen.
 
Welche Beträge sind vor Ort an den Vermieter zu zahlen?
Zusatzversicherungen, Einweggebühren und Kosten der Fahrzeugausstattung werden in der Regel vor Ort direkt mit dem Vermieter abgerechnet.
 
Kann ich auch aus dem Ausland bei der camperboerse buchen?
Ja. Allerdings ist in diesem Fall ausschließlich die Zahlung per Kreditkarte möglich.
Ausnahme: Kunden mit Wohnsitz in den USA können bei der camperboerse kein Fahrzeug des Vermieters El Monte RV Rentals buchen, da der Vermieter dies nicht gestattet.
Bitte wählen Sie in diesem Fall einen der anderen drei Vermieter in den USA.
 
Um welche Uhrzeit kann ich ein Fahrzeug übernehmen?
In USA und Kanada dürfen Sie ein Fahrzeug erst am Tag nach Ihrer internationalen Ankunft übernehmen. In Australien, Neuseeland und Afrika gibt es diese Einschränkung nicht. Bitte beachten Sie die Angaben zu Öffnungszeiten, Übernahme und Rückgabe bei den jeweiligen Vermietern.
 
Dürfen (Haus-)Tiere in den Fahrzeugen mitgenommen werden?
In der Regel nicht, aber speziell die Vermieter in Deutschland machen Ausnahmen für kleine Tiere. Sagen Sie uns auf jeden Fall bereits bei der Buchung bescheid, wenn Sie ein Haustier mitnehmen möchten.