Apollo Motorhome Holidays in Deutschland

Fahrzeugmiete mit unbegrenzten Freikilometern
Teilkasko-und Vollkasko Versicherung mit Selbstbehalt 1.500 € bzw. 1.750 € für Fahrer zwischen 21 - 24 Jahren pro Schadensfall für die Fahrzeuge Duo
Teilkasko-und Vollkasko Versicherung mit Selbstbehalt 2.000 € bzw. 2.250 € für Fahrer zwischen 21 - 24 Jahren pro Schadensfall für alle anderen Fahrzeuge 
Haftpflichtversicherung mit pauschal 5 Mio. € Deckungssumme 
Mehrwertsteuer (derzeit 19%)
3 Zusätzliche Fahrer ohne Aufpreis
Auslandsfahrten ohne Aufpreis (Details/Einschränkungen siehe Oberpunkt FAHRTGEBIET)
Grundausstattung entsprechend dem Fahrzeugmodell
Küchenausstattung
Fiat Mobilitätsgarantie und Herstellerschutzbrief
24-Stunden Notruf
Übernahme/Rückgabe an Samstagen
Aussenreinigung*

* Endreinigung = Das Fahrzeug muss mit sauberem Innenraum zurückgegeben werden, ansonsten wird eine Gebühr bis zu 200 € erhoben. Toiletten und Abwassertank müssen vor Abgabe entleert werden, ansonsten wird für die Toilettenreinigung/-entleerung eine weiter Gebühr von 200 € berechnet, für nicht entleerte Abwassertanks können weitere Gebühren berechnet werden.

Die folgenden Langzeit-Ermässigungen werden in der Online Kalkulation automatisch miteinberechnet:

5% für Mieten 15 - 24 Nächte
10% für Mieten ab 25 Nächten 

Der Online Check In ist verpflichtend rechtzeitig vor Fahrzeugübernahme durchzuführen, um die Abstands- und Hygiene Regeln am Depot zu gewährleisten!

https://preregistration.apollocamper.com/

Sie werden nach allen Angaben gefragt, die Apollo benötigt, um bereits vorab Ihren Mietvertrag zu erstellen und für Sie bei Ihrer Ankunft und Fahrzeugübernahme bereit zur Unterschrift zu haben. Die dazu benötigte Apollo Reservierungs bzw. Buchungs-Nummer finden Sie in der Rechnung oder den Reiseunterlagen.

Bei Buchung zur Flexrate gilt: 
Für die Preisberechnung ist ausschlaggebend, welche Flexrate zum Buchungszeitpunkt gilt. Der Preis am Tag der Fahrzeugübernahme ist ausschlaggebend für die gesamte Mietdauer bis maximal 7 Tage. Alle Tage ab dem 8. Miettag werden als neue Buchung gezählt, berechnet zur gültigen Flexrate des 8. Miettages und ebenso wieder ab dem 15. Miettag. Anmiettag und Rückgabetag zählen zusammen als ein Tag (d. h. man zählt nur die Nächte wie bei Hotelübernachtungen). Welche Flexrate für das von Ihnen gewünschte Modell gerade gültig ist, erfahren Sie, indem Sie eine Berechnung für die gewünschte Mietdauer anstellen. Die Flexrate richtet sich nach Angebot und Nachfrage und wird vom Vermieter wöchentlich sonntags neu festgelegt.

WICHTIG bei Buchungen zu Flexraten:
Für alle Umbuchungen wird entweder die ursprüngliche oder die zum Umbuchungstag gültige Flexrate zugrunde gelegt, je nachdem welche Flexrate höher ist. Als Umbuchung werden die folgenden Änderungen betrachtet:
- Datum der Fahrzeugübernahme oder -abgabe
- Ort der Fahrzeugübernahme oder -abgabe
- Wechsel des Fahrzeugtyps
- Namensänderung
Bei einer Verlängerung der Miete um 2 Tage (Änderung des Rückgabedatums) werden die zusätzlichen Tage zur Flexrate zum ursprünglichen Buchungszeitpunkt berechnet. Ab 3 Tagen gilt die normale Umbuchungsregel wie zuvor erklärt.

Bei mehreren Anmietungen mit Apollo Camper, Star RV und/oder Cheapa Campa in USA, Australien und Neuseeland innerhalb eine Zeitraums von 3 Monaten gilt:
- die Miettage werden kumuliert und es wird die anwendbare Langzeitermässigung für den gesamten Mietpreis gewährt,
- bei Rückgabe und Übernahme des nächsten Fahrzeugs am gleichen Tag wird dieser Miettag für jede Miete berechnet,
- die jeweiligen Mindestmietdauern gelten für jede einzelne Miete,
- für kombinierte Anmietungen in USA, Australien und Neuseeland werden die CDW Reduction Versicherungen oder die All Incl. Option jedoch nicht aufaddiert, sondern jeweils separat für alle Miettage und für jedes Land berechnet
- nur möglich, wenn eine Miete noch nicht abgereist ist (rückwirkende Erstattung ist ausgeschlossen).

Es gelten die Stornosätze laut den allgemeinen Reisebedingungen der camperboerse.
Wird das Fahrzeug früher als geplant zurückgegeben oder später als geplant übernommen, werden keine Kosten rückerstattet.

Benzin oder Diesel, Propangas (ausser 1. Füllung), Betriebskosten
Fahrzeug-Zusatzausstattung/Extras oder Kindersitze
Transfers
Zusatzversicherungen
Zuschlag für Übernahmen an folgenden Feiertagen 15.04., 18.04., 01.05., 26.05., 06.06., 03.10., 31.10.)
Winterreifen (verpflichtend vom 01.11. bis 31.03.)
eventuell anfallende Parkgebühren für Privatfahrzeuge auf dem Gelände der Vermietstation

Die nachfolgenden Extras sollten möglichst bereits vorab gebucht werden, gleichzeitig mit dem Fahrzeug! Die Preise werden im Online-Buchungsvorgang angezeigt. Die Gegenstände bleiben Eigentum von Apollo und müssen nach Mietende mit dem Fahrzeug zurückgegeben werden.

Zusätzliche Versicherungen (siehe Oberpunkt Versicherungen)
Zusatzfahrer (4 Fahrer kostenlos)
Bettwäsche - und Handtuchset: für Einzel- oder Doppelbetten (= Decke, Kissen, Bezug, Laken, Handtücher)
Campingset: pro Miete (= 1 Klapptisch und bis zu 4 Klappstühle)
Winterreifen: pro Miete (verpflichtend für Mieten zwischen 01.11. und 31.03.)
Kindersitz / Sitzerhöhung: pro Sitz pro Miete
Toilettenchemikalien
Sonnenschutz (Gazebo): pro Miete
Easy Return Option**: pro Miete
Drop&Go Option: pro Miete
Value Pack (All Inclusive Paket) * (beinhaltet die CDW 250 € , Special Cover, Bettwäsche, Campingtisch und -stühle, Toilettenchemikalien)
Gebühr für Hunde (max. 2): pro Miete
Kindersitz- oder Sitzerhöhungen: pro Miete (siehe Kindersitze)
Schneeketten: pro Miete

* Das All Inclusive Paket kann nicht von Fahrern unter 25 Jahren gebucht werden.
** Apollo leert den Kühlschrank und Müll, lässt das Wasser ab, zieht die Betten ab und packt die Küchenutensilien für Sie ein.

Diese Extras können auch bei Fahrzeugübernahme noch gemietet und dann direkt bezahlt werden, allerdings ist es dann nicht sicher, ob diese Extras auch verfügbar sind.

Kindersitze für alle Kinder unter 12 Jahren und bis zu einer Größe von 135 cm sind in Deutschland Pflicht und können von zuhause mitgebracht oder vor Ort gemietet werden.
Die Kosten betragen zwischen 20 € und 33 € je Kindersitz pro Miete. Bitte teilen Sie uns bei Buchung unbedingt das Alter und das Gewicht der Kinder mit, falls Sie solch einen Sitz benötigen. Die Sitze müssen im Voraus gebucht werden.

Maximal 2 Kindersitze oder Sitzerhöhungen oder je 1 Kindersitz und 1 Kindersitzerhöhungen können nur in den Fahrzeugen Duo, Duo Plus, Family Traveller, Family Traveller Plus oder Family Voyager angebracht werden.

Folgende Sitzmodelle stehen zur Wahl:

Kindersitz 1-4 Jahre (9-18 kg)  33 € 
Kindersitzerhöhung 4-11 Jahre (18-36 kg)  20 €
Alle Preise pro Sitz pro Miete und zahlbar vor Ort bei Fahrzeugübernahme.

Basisversicherung
Vollkaskoversicherung mit 1.500 Euro Selbstbehalt pro Schadensfall (für Fahrer zwischen 21 - 24 Jahren mit 1.750 Euro Selbstbehalt) und Haftpflichtversicherung mit 5 Mio. Euro Deckungssumme (für die Fahrzeuge Duo) bzw.
Vollkaskoversicherung mit 2.000 Euro Selbstbehalt pro Schadensfall (für Fahrer zwischen 21 - 24 Jahren mit 2.250 Euro Selbstbehalt) und Haftpflichtversicherung mit 5 Mio. Euro Deckungssumme für alle anderen Fahrzeuge.

Für:
- Schäden am Mietfahrzeug (egal wie und von wem verursacht)
- bei Diebstahl (Ausnahme siehe WICHTIG), Einbruch und Vandalismus 
- Ansprüche von Dritten gegenüber dem Mieter und allen eingetragenen Fahrern des Wohnmobils bei Personenschäden und/oder Sachschäden am Eigentum Dritter.
Schäden an den Aussenspiegeln, Reifen und Windschutzscheiben sind nicht versichert, wenn Sie nicht zusätzlich die Special Cover Versicherung abschliessen.

Haftpflichtversicherung
Eine Haftpflichtversicherung des Vermieters mit  5 Mio. € Deckungssumme für Personen- und Sachschäden an Dritten ist ebenfalls im Preis eingeschlossen.

Zusatzversicherungen zubuchbar vorab oder bei Fahrzeugübernahme:

-CDW-Versicherung zur Reduktion des Selbstbehalts auf 250 €:
Kosten pro Miettag (falls nicht das Value Pack gebucht wird):
31 € (max. 465 €)
Der Selbstbehalt kann durch den Abschluss der CDW-Zusatzversicherung pro Schadensfall reduziert werden. Die CDW Versicherungbeinhaltet jedoch nicht Schäden an der Windschutzscheibe, Spiegeln oder Reifen. Wenn Sie diese Schäden versichern möchten, müssenSie zusätzlich die Special Insurance Cover abschliessen. Diese Versicherung kann nicht von Fahrern unter 25 Jahren gebucht werden.

Der Selbstbehalt kann durch den Abschluss der CDW-Zusatzversicherung pro Schadensfall reduziert werden. Die CDW Versicherung beinhaltet jedoch nicht Schäden an der Windschutzscheibe, Spiegeln oder Reifen. Wenn Sie diese Schäden versichern möchten, müssen Sie zusätzlich die Special Insurance Cover abschliessen. Die Kosten für diese Zusatzversicherung betragen:

-Special Cover-Versicherung:
Kosten pro Miettag:
10 € (max. 150 €)
Diese Special Cover Versicherung deckt den Selbstbehalt im Schadensfall an 2 Reifen, 1 Windschutzscheibe und 2 Aussenspiegeln.
Diese Versicherung kann nicht von Fahrern unter 25 Jahren gebucht werden.

Der Selbstbehalt wird für jeden Schadensfall separat berechnet.

TOP-Leistung bei camperboerse!
Wir bieten unseren Kunden zusammen mit der Allianz Reiseversicherung den Abschluss eines camperboerse-Bonus-Pakets an:
Für nur 4,- € pro Tag deckt diese Versicherung den Selbstbehalt für alle in der Fahrzeugversicherung gedeckten Schäden am Mietfahrzeug. Zudem enthält das Paket folgende Leistungen:
- Gutschein für Ermässigungen ab 34% auf Schlemmer-, Freizeit- und Saunablöcke (Gutscheinbücher mit 2:1 Gutscheinen für Gastronomie und Freizeit)

Versicherte Schäden sind damit zu 100% gedeckt. Nicht gedeckt sind Schäden durch Unachtsamkeit, Fahrlässigkeit, Verstösse gegen die Mietbedingungen und Elementarschäden. Durch höhere Gewalt und Naturkatastrophen entstandene Elementarschäden und Kosten sind nicht versichert und nicht erstattbar. Auch bei Abschluss dieser Versicherung ist vor Ort bei Fahrzeugübernahme die jeweilige Kaution an den Vermieter zu leisten! Eventuell zu zahlende Kosten für versicherte Schäden im Rahmen des Selbstbehalts sind erst vor Ort an den Vermieter zu leisten und können nach der Rückkehr bei der Allianz Reiseversicherung zur Erstattung eingereicht werden. 

Keine Deckung und kein Versicherungsschutz besteht für Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung des Fahrzeugs, durch Fahrlässigkeit des Mieters oder durch Handlungen wider der gesetzlichen Bestimmungen des Mietvertrags entstehen (Details siehe nachfolgend unter WICHTIG).

Der Selbstbehalt wird für jeden Schadensfall separat berechnet. Kommt es zu einem Unfall mit unversicherten Kraftfahrern oder zu einer Unfallflucht, haftet der Mieter immer in der Höhe des Selbstbehalts.
Der Selbstbehalt ist unabhängig von der Schuldfrage und wird dem Vermieter vom Mieter geschuldet. Der Selbstbehalt wird erstattet, falls der Vermieter die Kosten von Dritten ersetzt bekommt, was manchmal mehrere Jahre in Anspruch nehmen kann.

Die Kaution in Höhe von
1.500 €  für den Duo
2.000 € für die anderen Fahrzeuge 
1.750 € für den Duo für Fahrer von 21 - 24 Jahren
2.250 € für die anderen Fahrzeuge für Fahrer von 21 - 24 Jahren.

Die Kaution ist bei der Fahrzeugübernahme und ausschliesslich per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) zu hinterlegen, ansonsten kann das Fahrzeug nicht ausgehändigt werden!

Die Kaution wird bei Fahrzeugübernahme von Ihrer Kreditkarte abgebucht und nach Rückgabe des Fahrzeugs ohne Beanstandung binnen 28 Tagen wieder erstattet (Gebühren und Differenzen gehen zu Lasten des Mieters und können weder von Bunk Campers noch vom Reiseveranstalter zurückgefordert werden).
Bitte sorgen Sie für eine ausreichende Deckung Ihrer Kreditkarte.
Die Kaution gilt pro Schadensfall. Im Falle eines Schadens am gemieteten Fahrzeug oder am Eigentum Dritter wird für die restlichen Miettage jeweils eine weitere Kaution erhoben, um die Selbstbeteiligung für jeden weiteren Schaden/Unfall abzudecken.
Die Kaution wird komplett wieder erstattet, vorausgesetzt das Fahrzeug wird unbeschädigt, sauber und mit entsprechend der Übernahme gefülltem Tank (Treibstoff) zurückgegeben. 
Der Vermieter behält sich das Recht vor, Gebühren für Schäden, Reinigung, verspätete Rückgabe, Bussgelder usw. zu erheben, diese werden im Nachhinein dann Ihrer Kreditkarte belastet bzw. mit der Kaution verrechnet.

Jeglicher Versicherungsschutz ist bei Verstössen gegen die Miet- und Vertragsbedingungen von Apollo Europe nichtig!
Bei Schäden, die aufgrund der Benutzung des Fahrzeugs entgegen der Erlaubnis des Vermieters entstanden sind, besteht kein Versicherungsschutz.
Von der Versicherung ausgeschlossen sind alle Wasser- und Salzwasserschäden, die durch eigenes Verschulden entstanden sind. Die Versicherung kommt nicht für Schäden auf, die mit der Berührung des Fahrzeuges mit Salzwasser zusammenhängen oder wenn das Fahrzeug im Wasser liegen bleibt.
Auch persönliches Eigentum, das durch einen Unfall oder Diebstahl beschädigt wird oder abhanden kommt, ist nicht versichert. Dazu ist der Abschluss einer privaten Versicherung im Heimatland ratsam. Um Diebstähle persönlicher Dinge aus dem Fahrzeug zu vermeiden, sollten keine Wertsachen im Fahrzeug zurückgelassen werden. Durch höhere Gewalt und Naturkatastrophen entstandene Elementarschäden und Kosten sind nicht versichert und nicht erstattbar.
Von jedem Versicherungsschutz ausgenommen sind die folgenden Fälle, der Mieter haftet in voller Höhe für Schäden am gemieteten Fahrzeug sowie am Eigentum Dritter wenn:
- Schäden durch Fahrlässigkeit oder Mutwilligkeit des Mieters entstehen
- Schäden an Kupplung oder Schaltung durch Fahrlässigkeit des Fahrers entstehen
- der Mieter die Vorschriften bezüglich der Vorgehensweise bei Unfall oder Schaden missachtet
- Schäden durch Handlungen wider den Bestimmungen des Mietvertrags (z.B. Fahren unter Drogen oder Alkoholeinfluss) und/oder grobe Fahrlässigkeit entstehen
- Kosten anfallen für Ersatz oder Reparatur von Antennen, Glas, Windschutzscheibe oder Reifen
- Schäden durch die Verwendung falschen Treibstoffs entstehen, wenn Wasser, Öl etc. nicht nachgefüllt wird bzw. Warnanzeigen im Fahrzeug missachtet wurden
- Schäden die durch Nichtbeachtung der Fahrzeugabmessungen (Höhe, Breite), am Dachaufbau (einschliesslich TV-Antennen und Alkovenbereich) und Unterboden entstehen. Jeder Schaden in diesem Bereich wird als grobe Fahrlässigkeit erachtet und eine Gebühr in Höhe von 2.500 € + der komplette Selbstbehalt werden erhoben.
Ebenso haftet die Versicherung nicht bei:
- Glasschäden (Scheinwerfer, sonstiges Glas)*
- Reifenschäden*
- Schäden an den Aussenspiegeln*
- Reparatur- und Abschleppkosten durch Fahrten auf unerlaubten Strassen oder in verbotenen Gebieten
- Kosten für die Bergung oder das Abschleppen von Fahrzeugen, die durch eigenes Verschulden des Mieters steckengeblieben sind
- Inkorrekte Nutzung von Schneeketten
- Kosten für verlorene oder im Fahrzeug eingesperrte Fahrzeugschlüssel
- andere als die im Mietvertrag eingetragenen Fahrer fahren das Fahrzeug
- Schäden an persönlichem Eigentum durch einen Unfall oder Diebstahl
- Mechanischen Problemen durch Fahrlässigkeit des Fahrers z.B. an Getriebe und Kupplung
- Fehlenden Radkappen, Werkzeugen und Ersatzteilen
- Diebstahl des Wohnmobils, wenn die Schlüssel nicht abgezogen wurden und das Fahrzeug nicht abgesperrt war (hier muss der Mieter den Wert des Wohnmobils ersetzen)
* Bitte beachten Sie, dass Schäden an 1 Windschutzscheibe, 2 Reifen und 2 Spiegeln nur versichert sind, wenn zusätzlich die Special Insurance Cover abgeschlossen wurde.

Verboten ist die Teilnahme an motorsportlichen Veranstaltungen und Fahrzeugtests; die Beförderung von leicht entzündlichen, giftigen oder sonst gefährlichen Stoffen; die Weitervermietung; Nutzung des Fahrzeugs zur Begehung von Zoll- und sonstigen Straftaten, auch wenn diese nur nach dem Recht des Tatortes mit Strafe bedroht sind.

Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 45 € an.

Der Mieter haftet für alle im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeuges anfallenden Gebühren, Abgaben, Bussgelder und Strafen, für die der Vermieter in Anspruch genommen wird, es sei denn, sie sind durch Verschulden des Vermieters verursacht worden. Bei eventuellen Geldstrafen für Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Falschparken und/oder nicht bekannt gegebenen Unfälle/Schäden bei Rückgabe des Fahrzeuges behält sich der Vermieter das Recht vor, Ihnen diese Kosten plus eine Gebühr von 45 € nachträglich in Rechnung zu stellen bzw. Ihre Kreditkarte zu belasten.

Die eingeschlossenen Versicherungen des Vermieters enthalten keine Reisegepäck-Versicherung und keine Versicherung gegen Personenschäden im eigenen Fahrzeug. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisegepäckversicherung wird daher empfohlen.

Alle Fahrer müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz des für die jeweilige Fahrzeuggrösse benötigten Führerscheins sein. Sofern der jeweilige nationale Führerschein nicht in deutscher oder englischer Sprache ausgestellt ist, ist ein internationaler Führerschein Pflicht.
Der deutsche Führerschein Klasse 3 oder EU-Führerschein Klasse B ist ausreichend für alle EU-Länder sowie Grossbritannien, Norwegen und die Schweiz (für alle anderen Länder ist ein internationaler Führerschein empfehlenswert, bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Ländervertretungen). Der internationale Führerschein alleine ist aber nicht ausreichend, er ist immer nur zusammen mit ihrem nationalen Führerschein gültig.

Kunden mit Führerscheinen, die nicht in Deutschland erworben wurden, bitten wir, sich in ihrem Heimatland über die landesspezifischen Bestimmungen zu informieren, ob ihre Fahrerlaubnis das Fahren eines Fahrzeugs aus der jeweiligen Gewichtsklasse erlaubt.

Wichtig für Sie: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die ausreichende Fahrerlaubnis besitzen.

Alle Fahrer müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz des für die jeweilige Fahrzeuggrösse benötigten Führerscheins sein. Sofern der jeweilige nationale Führerschein nicht in deutscher oder englischer Sprache ausgestellt ist, ist ein internationaler Führerschein Pflicht.
Der deutsche Führerschein Klasse 3 oder EU-Führerschein Klasse B ist ausreichend für alle EU-Länder sowie Grossbritannien, Norwegen und die Schweiz (für alle anderen Länder ist ein internationaler Führerschein empfehlenswert, bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Ländervertretungen). Der internationale Führerschein alleine ist aber nicht ausreichend, er ist immer nur zusammen mit ihrem nationalen Führerschein gültig.

Kunden mit Führerscheinen, die nicht in Deutschland erworben wurden, bitten wir, sich in ihrem Heimatland über die landesspezifischen Bestimmungen zu informieren, ob ihre Fahrerlaubnis das Fahren eines Fahrzeugs aus der jeweiligen Gewichtsklasse erlaubt.

Wichtig für Sie: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die ausreichende Fahrerlaubnis besitzen.
Der Führerschein muss für die gesamte Dauer der Miete gültig sein. Der ehemalige DDR-Führerschein, ein vorläufiger Führerschein, Führerschein auf Probe oder Automatik Führerscheine werden nicht akzeptiert.
Die Fahrer müssen zudem mitteilen, ob Strafvermerke auf dem Führerschein vermerkt sind. Sollte dies der Fall sein, wird kein Versicherungsschutz gewährt. Zusätzliche Versicherungsgebühren in Höhe von 3,50 € werden pro Eintrag für Punkte innerhalb der letzten 5 Jahre erhoben. Bei nicht mitgeteilten Unfällen oder Verurteilungen erlischt der Versicherungsschutz.

Ebenfalls dürfen Fahrer nicht eingetragen werden, wenn der Führerschein abgelaufen ist oder innerhalb der letzten 2 Jahre eingezogen wurde.

Das Mindestalter des Mieters und jedes Fahrers beträgt:
21 Jahre
25 Jahre bei Buchung der Zusatzversicherung CDW „High Road“, des Value Packs und Drop & Go. 
Das Höchstalter beträgt 80 Jahre.
Jüngere oder ältere Personen dürfen die Fahrzeuge nicht fahren, auch nicht gegen Zusatzgebühr. 

Es entstehen keine Kosten für 3 zusätzliche Fahrer. Alle Personen, die das Wohnmobil fahren sollen, müssen im Mietvertrag eingetragen werden (Mindestalter und Führerscheinkriterien beachten).
Der Mieter ist verpflichtet, Namen und Anschrift aller Mitfahrer, denen er das Fahrzeug auch nur zeitweise überlässt, festzuhalten und dem Vermieter auf Verlangen bekannt zu geben. Der Mieter hat für das Handeln des jeweiligen Fahrers wie für eigenes einzustehen.

Zur Fahrzeugübernahme benötigen Sie verpflichtend:
Den entsprechend gültigen Führerschein, Ihren Personalausweis bzw. Reisepass, eine Kreditkarte sowie den Voucher der camperboerse, diese müssen auf den Namen des Mieters laufen. Jeder weitere Fahrer muss sich mit Personalausweis bzw. Reisepass und einem gültigen Führerschein ausweisen. Sollten die Dokumente nicht korrekt vorgelegt werden, kann das Fahrzeug nicht übernommen werden und es fallen die regulären Stornogebühren an.

Bitte beachten Sie die maximal mögliche Personenzahl pro Fahrzeug laut unseren Angaben bei den Details der Fahrzeugflotte (das finden Sie auf den Apollo Seiten auf unserer Website). Die Anzahl der angebotenen Sitz- und Schlafplätze kann unterschiedlich sein.
Nur bei den Fahrzeugmodellen Family Voyager sind mehr als 4 Personen möglich und erlaubt.

Die Mindestmietzeit beträgt:
5 Miettage von Oktober bis März
7 Miettage von April bis September
Die Mindestmietdauern können unterjährig angepasst werden.

Die Grundausstattung im Preis enthalten, sie besteht aus:

Grundausstattung:
Schaufel, Besen, Kabeltrommel, CE-Stecker, Frischwasserschlauch, Abwasserschlauch, bei Bedarf Adapterset für Gasflaschen (teilweise im Ausland erforderlich), Bordwerkzeug und die das Fahrzeug betreffende Sicherheitsausstattung wie Wagenheber, Reifenfüllset, Verbandkasten, Warndreieck, (Ersatz-Sicherungen) und eine Bedienungsanleitung, 1 Gasflasche, Toilettenchemiekalien und die Küchenausstattung.

Bitte beachten Sie, dass weder Bettzeug, Handtücher, Campingtisch und -stühle etc. im Preis enthalten sind, diese Extras (siehe Extras, Zusatzausstattung) müssen extra gegen Gebühr zusammen mit dem Fahrzeug gebucht werden.

Die nachfolgenden Extras und auch Kindersitze/Sitzerhöhungen sollten möglichst bereits vorab gebucht werden, gleichzeitig mit dem Fahrzeug!  Diese Gegenstände bleiben Eigentum von Apollo und müssen nach Mietende mit dem Fahrzeug zurückgegeben werden.

Küchenausstattung: pro Fahrzeug (Details siehe nachfolgend)
Bettset: pro Set/Person (= Decke, Kissen, Bezug, Laken)
Handtuchset: pro Set/Person (= 1 Badehandtuch, Handtuch, Geschirrtuch)
Campingset: pro Miete (= 1 Klapptisch und 4 Klappstühle)
Fahrradhalter: kostenlos (muss bei Buchung des Fahrzeugs mitgebucht werden, nicht geeignet für E-Bikes)
Schneeketten: pro Miete
Kindersitz / Sitzerhöhung: pro Sitz pro Miete

Küchenausstattung besteht aus:
Ess- und Kochgeschirr für 4-6 Personen (je nach Fahrzeuggrösse), d.h. flache und tiefe Teller, Tassen und Untertassen, Gläser, Kaffeekanne, Filter, Besteck, Schneidebrett, Gemüsemesser, Brotmesser, Dosenöffner, Korkenzieher, Kochlöffel, Campingtöpfe, kleine Pfanne, Schüssel

Diese Extras können auch bei Fahrzeugübernahme noch gemietet und dann direkt bezahlt werden, allerdings ist es dann meist nicht sicher, dass die Extras auch verfügbar sind.

Kinder unter 12 Jahren müssen auf einem extra Sitz gesichert werden. Dies gilt je nach Körpergrösse von der Babyschale über den echten Kindersitz bis hin zu Sitzerhöhungen (damit der 3-Punkt-Gurt richtig sitzt). Diese Sitze können überall auf zulässigen Sitzen (mit 3-Punkt-Gurt) montiert werden, egal ob vorne oder hinten im Fahrzeug.
Sie können Ihre eigenen Kindersitze mitbringen, oder für Kinder ab 1 Jahr bei Apollo mieten.
Bitte teilen Sie uns bei Buchung unbedingt das Alter, Grösse und Gewicht Ihrer Kinder mit, falls Sie einen solchen Sitz benötigen. Die Sitze müssen im Voraus gebucht werden.

Maximal 2 Kindersitze oder Sitzerhöhungen oder je 1 Kindersitz und 1 Kindersitzerhöhungen können nur in den Fahrzeugen Duo, Duo Plus, Family Traveller, Family Traveller Plus oder Family Voyager angebracht werden.

Folgende Sitzmodelle stehen zur Wahl:

Kindersitz 1-4 Jahre (9-18 kg)  33 € 
Kindersitzerhöhung 4-11 Jahre (18-36 kg)  20 €
Alle Preise pro Sitz pro Miete und zahlbar vor Ort bei Fahrzeugübernahme.

Die Fahrzeuge dürfen nur auf befestigten, öffentlichen und zugelassenen Strassen gefahren werden. Auslandsfahrten innerhalb Europas sind ohne Aufpreis möglich.
Fahrten auf nicht befestigten oder auf nicht zugelassenen Strassen oder in nicht erlaubte Gegenden (siehe nachfolgend) erfolgen auf eigenes Risiko, alle Kosten bei Schäden, für Rückholung oder das Abschleppen des Fahrzeugs infolge einer Autopanne oder eines Verkehrsunfalls trägt der Mieter und sind durch keine Versicherung gedeckt. Es sind dafür auch keine weiteren Zusatzversicherungen möglich. Das Fahrzeug darf nicht mit Salzwasser in Berührung kommen.

Die folgenden Länder dürfen Sie bereisen:
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Norwegen, Polen, Portugal (ausgenommen die Inseln), Rümänien, Serbien, Spanien (ausgenommen die Inseln), Slowenien, Slowakei, Schweden, Schweiz,Tschechien und Ungarn.
Ost- und aussereuropäische Länder bedürfen der vorherigen Einwilligung des Vermieters, bitte unbedingt bei Buchung mitteilen, wohin Sie fahren. Sie müssen bei Fahrzeugübernahme spezielle Bedingungen akzeptieren und unterschreiben (u.a. dass in diesen Ländern nur auf bewachten Plätzen geparkt werden darf).

Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeuge mit einem GPS-Ortungs-System ausgestattet sein können!

NICHT erlaubt - auch nicht mit einer Zusatzversicherung - sind Fahrten nach Nordafrika sowie in den asiatischen Teil Russlands östlich des Urals sowie Fahrten in Kriegs- und Krisengebiete.

Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") sind leider nicht möglich.

Hamburg (Adresse laut Übersichtskarte, dazu auf den Ort klicken).

Die Mietstation ist i.d.R. wie folgt geöffnet:
Montag bis Samstag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

An Sonntagen und folgenden Feiertagen bleibt die Station geschlossen: 25.12., 01.01.

An folgenden Feiertagen ist ein Zuschlag in Höhe von 99 € zu entrichten:
15.04., 18.04., 01.05., 26.05., 06.06., 03.10., 31.10.

Der Mieter muss zwingend am Tag vor Übernahme oder am Morgen des Übernahmetags in der Mietstation eine Übernahmezeit vereinbaren.
Die Fahrzeugübernahme erfolgt von Montag bis Samstag an der gebuchten Station nachmittags i.d.R. zwischen 15.00 und 17.00 Uhr.


Wichtiger Hinweis: Aufgrund der momentanen Situation ist es dringend erforderlich, dass Sie vor der Fahrzeugübernahme die Mietstation anrufen, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Die Kontaktinformation der Mietstation erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.

Zur Fahrzeugübernahme ist die Vorlage einer gültigen Kreditkarte (nur Visa und Mastercard) Pflicht, ansonsten kann das Fahrzeug nicht ausgehändigt werden - definitiv keine Ausnahmen möglich!

Das Fahrzeug ist bei der Übernahme vollgetankt und auch die Gasflasche ist aufgefüllt.
Der Mieter ist verpflichtet, vor dem Antritt der Fahrt an einer ausführlichen Fahrzeug-Einweisung durch die Experten in der Übergabe-Station teilzunehmen, Apollo kann die Übergabe des Fahrzeuges vorenthalten, soweit bis die Fahrzeug-Einweisung erfolgt ist. Hierdurch entstehende Übergabeverzögerungen und Kosten gehen zu Lasten des Mieters.

Die Fahrzeugrückgabe erfolgt von Montag bis Samstag an der gebuchten Station vormittags i.d.R. zwischen 09.00 und 11.00 Uhr. 

WICHTIG: Sollte Ihr Rückflug bis Mittag erfolgen, empfehlen wir Ihnen dringend die Buchung einer Hotelübernachtung und Abgabe des Fahrzeugs bereits am Vortag.

Es erfolgt keine Erstattung für eine frühzeitige Abgabe des Fahrzeuges. Wenn das Fahrzeug nicht an der vereinbarten Station und zur vereinbarten Zeit zurückgegeben wird, berechnet Apollo Gebühren. Eventuelle Schadensersatzansprüche wegen verspäteter Rückgabe und Einnahmeausfälle, die dem Vermieter entstehen, weil das Fahrzeug nicht oder verspätet vermietet werden kann, können an den Kunden weitergegeben werden. Es besteht generell kein Einverständnis des Vermieters mit der automatischen Umwandlung in ein Mietverhältnis auf unbestimmte Zeit bei fortgesetztem Gebrauch.

Wenn das Fahrzeug mit Schäden am Fahrzeug selbst zurückgegeben wird, berechnet der Vermieter entsprechende Gebühren. Das Fahrzeug muss mit sauberem Innenraum zurückgegeben werden, ansonsten wird eine Gebühr bis zu 200 € erhoben. Toiletten und Abwassertank müssen vor Abgabe entleert werden, ansonsten wird für die Toilettenreinigung/-entleerung eine Gebühr von 200 € berechnet, für nicht entleerte Abwassertanks können weitere Gebühren berechnet werden. Das Fahrzeug muss bei der Rückgabe wieder vollgetankt sein, sonst berechnet Apollo auch hierfür Gebühren. Die Gasflasche muss nicht wieder aufgefüllt werden.

Der Vermieter bietet keinen Transferservice an. Sie müssen in eigener Regie und auf eingene Kosten zur Mietstation fahren.

Die Fahrzeuge sind höchstens 3 Jahre alt. Apollo unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen, behält sich jedoch das Recht vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein zumutbares gleiches oder grösseres Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist oder wenn das übernommene Fahrzeug ohne Verschulden des Mieters zerstört oder weitgehend beschädigt ist. Es entstehen dafür keine zusätzlichen Mietkosten. Sollte ein kleineres Fahrzeug angeboten und akzeptiert werden, so wird die Preisdifferenz zwischen den beiden Fahrzeugen erstattet.
Dadurch entstandene Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten, Mautgebühren u.a. werden nicht ersetzt und gehen zu Lasten der Mieters.
Dies berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung.

Wichtig: Es wird nur ein Fahrzeug aus einer Kategorie bestätigt, aber keine bestimmte Grösse bzw. ein bestimmtes Fahrzeug innerhalb einer Fahrzeuggruppe garantiert! Obwohl die Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung haben, können u.a. das Fahrzeugdesign, die Fahrzeuggrösse und Fahrzeugabmessungen, der Grundriss (z.B. Innenausstattung, Bettgrössen, usw.) innerhalb einer Fahrzeuggruppe Abweichungen aufweisen.
Alle Abmessungen und Grössenangaben sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber auf unserer Webseite können ohne vorherige Benachrichtigung geändert werden.

Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten (auch bei Reifenpannen!) sind Sie verpflichtet, unverzüglich den Vermieter zu benachrichtigen. Ausserhalb der Öffnungszeiten oder im Ausland wählen Sie bitte die in den Fahrzeugunterlagen hinterlegte Service-Rufnummer. Im Mietpreis enthalten ist ein Notruf des Fahrzeugherstellers sowie die Fiat Mobilitätsgarantie und Herstellerschutzbrief. Der Mieter hat diese Infos im Fahrzeug und auf dem Mietvertrag.
Alle Apollo Fahrzeuge sind neuwertig. Trotzdem ist man natürlich gegen Pannen nicht gefeit. Bitte beachten Sie: Kleinere Reparaturen bis 100 € können Sie selbst in Auftrag geben ohne die Zustimmung von Apollo vorab einzuholen. Bitte bewahren Sie aber die Reparatur-Rechnung auf! Für alle den vorgenannten Betrag übersteigenden Aufträge brauchen Sie die Zustimmung von Apollo. Aber auch hier gilt: Ohne Beleg keine Erstattung durch Apollo
Nach einem Unfall, Brand-, Entwendungs- oder Wildschäden hat der Mieter ausser dem Vermieter Apollo auch sofort die Polizei zu verständigen. Gegnerische Ansprüche dürfen nicht anerkannt werden.
Der Unfallbericht muss insbesondere Namen und Anschrift der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen sowie die amtlichen Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten.
Der Mieter hat Apollo, selbst bei geringfügigen Schäden, einen ausführlichen schriftlichen Bericht unter Vorlage einer Skizze zu erstellen.

Wichtig: Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung.

Im Mietpreis ist die Aussenreinigung des Fahrzeugs enthalten.
Das Fahrzeug muss jedoch mit sauberem Innenraum zurückgegeben werden, ansonsten wird eine Gebühr bis zu 200 € erhoben.
Toiletten und Abwassertank müssen vor Abgabe entleert werden, ansonsten wird für die Toilettenreinigung/-entleerung eine Gebühr von 200 € berechnet, für nicht entleerte Abwassertanks können weitere Gebühren berechnet werden.
Das Fahrzeug muss bei der Rückgabe wieder vollgetankt sein. Die Gasflasche muss nicht aufgefüllt werden.

Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht erlaubt, alle Fahrzeug sind Nichtraucher-Fahrzeuge. Zuwiderhandlung wird mit Gebühren belegt.
Die Mitnahme von bis zu 2 Hunden in den Fahrzeugen ist ausschliesslich nach vorheriger Absprache mit Apollo und gegen Gebühr von 50 € erlaubt, es muss bei Buchung unbedingt die Mitnahme des Tieres mit Gewicht und Grösse angegeben werden. Das Fahrzeug muss aber in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, sonst fallen Reinigungskosten an.

Als Teil der Apollo Motorhome Familie ist nun auch die ApolloConnect App für Apollo Europa verfügbar.
Apollo Connect ist ein speziell auf Kundenwünsche entwickelte App, die den Kunden für Reisen in Australien und Neuseeland zur Verfügung steht. Die kostenlose App mit allen notwendigen Informationen macht die Reise mit Apollo noch besser.
Die App bietet:
- Verbesserte Urlaubserfahrung durch Vorab-Bereitstellung von „how to“ Videos vor Reiseantritt, hierdurch kann man sich bereits vor Ankunft an der Station mit dem Fahrzeug vertraut machen und hat evtl. Fragen gleich parat
- Lernen wie das Fahrzeug zu handhaben ist und von sicherem Fahrverhalten
- Apollo Kontaktdetails für z.B. Mietverlängerung, Roadside Assistance, FAQ usw.
- Hinweise zu Campingplätzen bzw. Buchbarkeit von Campingplätzen
- Ermässigungen und Sonderangebote für Sehenswürdigkeiten, Attraktionen sowie Aktivitäten des ApolloClub
- Nützliche Informationen zu den Apollo Stationen, nahegelegenen Tankstellen, Dumpingstationen, Supermärkten, ATMs usw.

Die App kann kostenlos bei Google Play oder im App Store heruntergeladen werden.

Sollten Sie planen, Ihr Fahrzeug auf eine Fähre in Europa mitzunehmen, raten wir Ihnen zu einer möglichst frühzeitigen Reservierung direkt bei den Fähr-Unternehmen.
Bei einer Reservierung ist es empfehlenswert, mindestens für ein Fahrzeug der nächstgrösseren Kategorie als der bei uns gebuchten zu reservieren. Sollten Sie vom Vermieter kurzfristig aus unvorhersehbaren Gründen ein grösseres als das gebuchte Wohnmobil zur Verfügung gestellt bekommen, könnte dies sonst zu Problemen bei der Beförderung führen.

Die Sicherheit der Kunden, Angestellten und der Gemeinschaft hat oberste Priorität bei Apollo.
Kunden können sich sicher sein, dass die Reinigung und Betriebsabläufe mit den Gesundheitsbestimmungen der Regierung und Gesundheitsbehörden übereinstimmen und verbessert wurden. Die erforderlichen Covid-Sicherheitsrichtlinien wurden in der Metstationen umgesetzt. Dazu gehören:
- Online Check-In vor Fahrzeugübernahme
- Covid sicherer Arbeitsplatz nach Regierungsvorgaben
- Schutzwände
- Abstandsregeln und Schutzausrüstung
- Desinfektionsspender
- Grundreinigung der Fahrzeuge inkl. Innenflächen, Geräte, Böden, Fahrerkabine, Küchenutensilien, Bettwäsche, Zusatzausstattung und Aussenflächen mit professionellem Reinigungsmittel
- begrenzter Kontakt bei Fahrzeugübernahme und –rückgabe
- Fahrzeugeinweisung/-demonstration per Video
- Campingplatzinformationen für sicheres Reisen mit Abstand.

Alle aufgeführten Bestimmungen wurden von uns (der camperboerse) nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammen gestellt. Es handelt sich dabei um einen Auszug aus den Bestimmungen des Vermieters. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Sie erhalten die vollständigen Bedingungen des Vermieters mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen. Für Abweichungen der letztgültigen Bestimmungen des Vermieters von diesem Text können wir keine Verantwortung übernehmen.